Quyền riêng tư của khách hàng là điều mà 9vet.vn vô cùng coi trọng. Vì thế, website 9vet.vn cung cấp chính sách bảo mật thông tin khách hàng tiêu chuẩn, nghiêm ngặt nhất tuân thủ theo Đạo luật Bảo mật năm 1988.

Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng luôn là vấn đề quan trọng mà 9vet.vn đề cao. Chúng tôi chỉ sử dụng tên khách hàng và một số thông tin liên quan đến quá trình giao dịch giữa 9vet.vn và quý khách trong một số trường hợp nhất định được đề cập trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin của quý khách trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để phục vụ mục đích chính đáng của 9vet.vn. Quý khách có thể ghé thăm trang web của chúng tôi tại 9vet.vn mà không cần cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào. Quý khách chỉ phải cung cấp thông tin của mình khi thực hiện đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản mua hàng trên 9vet.vn thông qua việc nhập tên và mật khẩu của mình.

Nếu quý khách có ý kiến đóng góp hay thắc mắc về chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0977.1919.13

9vet.vn luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng.

1. Phạm vi thu thập thông tin của khách hàng
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng phục vụ các mục đích chính đáng theo quy định của pháp luật. Thông tin của khách hàng chỉ được lưu hành trong nội bộ Công ty TNHH 9vet Việt Nam – là đơn vị chủ quản của 9vet.vn.

Chúng tôi cam kết với quý khách tuyệt đối không có trường hợp: bán hay chia sẻ thông tin riêng tư của khách hàng cho bất kì bên thứ 3 nào khác.

Khi đăng ký tài khoản mua hàng trên website 9vet.vn, thông tin mà khách hàng cần cung cấp sẽ bao gồm:

Họ tên;
Nhà thuốc;
Số điện thoại;
Email;
Địa chỉ;
Ngày sinh.
2. Mục đích sử dụng thông tin của khách hàng
Những thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng cho một, một số hoặc cho tất cả các mục đích sau:

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp các dịch vụ, thông tin qua website của 9vet.vn theo yêu cầu của quý khách.
Giao hàng cho khách hàng đã đặt mua sản phẩm tại 9vet.vn.
Thông báo cho quý khách về việc giao hàng và hỗ trợ các vấn đề khác liên quan.
Cung cấp những thông tin liên quan tới sản phẩm.
Cung cấp các thông tin về sản phẩm mới hoặc các dịch vụ của 9vet.vn để khách hàng có thể nắm bắt sớm nhất.
Cung cấp các chương trình ưu đãi, khuyến mãi để khách hàng không bỏ lỡ.
Sử dụng các thông tin quý khách đã cung cấp để từ đó có thể hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.
Ngoài ra, giúp xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách, nhận diện nhân khẩu học của người sử dụng để tùy chỉnh trang web sao cho phù hợp, tiện lợi với quý khách nhất.
Sử dụng thông tin của khách hàng để chia sẻ tên, địa chỉ nhận hàng của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc đơn vị vận chuyển của 9vet.vn để có thể giao hàng cho quý khách.
Các khoản thanh toán mà quý khách thực hiện qua trang web sẽ được xử lý bởi công ty của chúng tôi. Quý khách cần phải cung cấp cho chúng tôi những thông tin chính xác, luôn cập nhật thông tin và báo cho chúng tôi biết nếu có thay đổi.

Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu những thông tin đó từ chúng tôi nhưng quý khách có thể kiểm tra những thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên trang web. Tại đây, quý khách có thể theo dõi chi tiết các đơn hàng đã hoàn tất, đơn hàng mở cũng như đơn hàng sắp được giao, quản lý được thông tin về địa chỉ, ngân hàng. Quý khách cần phải đảm bảo thông tin, không làm lộ cho bên thứ ba không có quyền. 9vet.vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với trường hợp sử dụng sai mật khẩu (trừ khi đó là lỗi từ chúng tôi).

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được 9vet.vn lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng và được bảo mật trên hệ thống máy chủ của 9vet.vn. Chúng tôi chỉ hủy bỏ dữ liệu của quý khách khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng thực hiện việc hủy bỏ.

Khách hàng được cấp các quyền: tự kiểm tra, cập nhật hay điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Thực hiện các quyền này bằng cách truy cập vào tài khoản và chỉnh sửa các thông tin cá nhân của mình. Quý khách cũng có thể gửi yêu cầu để chúng tôi thực hiện việc này.

4. Chia sẻ thông tin (Những cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng)
9vet.vn cam kết không cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của quý khách cho bên thứ ba không liên quan.

Đối với bên thứ ba là các công ty liên quan tới việc vận hành, bảo trì hoặc phục vụ các mục đích khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của 9vet.vn thì các công ty này được phép chia sẻ, tiếp nhận thông tin của khách hàng để phục vụ cho quy trình giao dịch, vận hành.

Bên cạnh đó, 9vet.vn được quyền chia sẻ những thông tin cá nhân của khách hàng trong trường hợp các cơ quan chính phủ, cơ quan thẩm quyền yêu cầu để phục vụ mục đích điều tra hoặc những yêu cầu khác mà pháp luật quy định.

Những dữ liệu riêng tư của khách hàng có thể được 9vet.vn chia sẻ cho bên thứ ba:

Các nhà cung cấp hợp tác với 9vet.vn để cung cấp dịch vụ như giao hàng, gửi thư đến cho quý khách.
Nếu khách hàng cho phép chia sẻ thông tin cá nhân của mình.
Nếu chính quyền đưa ra yêu cầu chia sẻ những thông tin cá nhân này.
Cung cấp cho đơn vị tiếp thị để phục vụ mục đích nghiên cứu & tiếp thị.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu riêng tư của khách hàng
Quá trình thu thập và quản lý các thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện và giám sát bởi:

CÔNG TY TNHH 9VET VIỆT NAM

Trụ sở: Số 46 LK11B KĐT Mỗ Lao, phường Mộ Lao, quận Hà Đông, Hà Nội.

Hotline: 0977.1919.13

7. Công cụ, cách thức để người tiêu dùng có thể tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên website của đơn vị thu thập thông tin
Khách hàng được cấp các quyền: tự kiểm tra, cập nhật hay điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Thực hiện các quyền này bằng cách truy cập vào tài khoản và chỉnh sửa các thông tin cá nhân của mình. Quý khách cũng có thể gửi yêu cầu để chúng tôi thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi thông tin khiếu nại tới ban quản trị Website của 9vet.vn. Sau khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ tiến hành xác thực thông tin. Nếu đúng như phản ánh khiếu nại của khách hàng, chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý kịp thời phù hợp với mức độ của khiếu nại.

Để được 9vet.vn hỗ trợ trực tuyến, Quý khách vui lòng liên hệ theo số: Hotline:0977.1919.13